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    阿里巴巴客服 7-10K元/月
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    • 7年

      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),工程/制造/機(jī)械,商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
    • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 成立日期:2014年2月25日
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      一、任職資格:(薪資:6-15K不封頂)
      1、大專學(xué)歷或以上,熟悉電腦基礎(chǔ)操作,打字速度快;
      2、開(kāi)朗、善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極上進(jìn);
      3、對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到大程度的滿意;
      4、年齡,**,口齒清晰,普通話流利,較強(qiáng)的應(yīng)變口頭表達(dá)與溝通能力;
      5、具備良好的職業(yè)操守,安全保密意識(shí)和專業(yè)知識(shí),愿與公司共同發(fā)展。

      二、崗位職責(zé):
      1、阿里巴巴的客服工作,線上旺旺:其中包括售前、售中、售后等工作;,熟悉淘寶、阿里運(yùn)作規(guī)則;
      2、通過(guò)即時(shí)聊天工具(旺旺、QQ等)接待來(lái)詢客人,解答客人提問(wèn),促成訂單,完成銷售;
      3、做好意向客人的跟蹤服務(wù),努力促成交易。訂單、客戶信息的整理、跟蹤以及商品的退換貨處理;
      4、完成指定任務(wù)、負(fù)責(zé)解決客戶投訴維權(quán),提高客戶滿意度,維護(hù)店鋪好評(píng),動(dòng)態(tài)評(píng)分質(zhì)量等;
      5、認(rèn)真做好每日的訂單。

      三、【工作環(huán)境、作息時(shí)間與福利】:
      1、工作環(huán)境:
      1.1、重視人才、關(guān)注職員成長(zhǎng)的用人理念,為職員搭建成長(zhǎng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)崗前培訓(xùn)和外出專業(yè)培訓(xùn);
      1.2、團(tuán)隊(duì)成員主要是“90后”,充滿活動(dòng)、陽(yáng)光,有沖勁、積極向上;
      1.3、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境,平等、年輕開(kāi)放、愉悅的工作氛圍.
      2、作息時(shí)間:
      2.1、逢周日休息;
      2.2、上午8:30~12:00;下午13:30~18:00.
      3、福利待遇:
      3.1、包吃,提供住宿;
      3.2、國(guó)家法定節(jié)假日、年假;
      3.3、全勤獎(jiǎng)、司齡獎(jiǎng)、月度個(gè)人優(yōu)異獎(jiǎng)、集體激勵(lì)獎(jiǎng)、帶薪春節(jié)假;
      3.4、社保;
      3.5、不定時(shí)下午茶、水果、零食供應(yīng);
      3.6、公司年度旅游、月度團(tuán)建(聚餐、唱K)、聯(lián)誼、拓展活動(dòng)等;
      3.7、年終在職激勵(lì)獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)超額以及各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、家庭宴、購(gòu)車等補(bǔ)貼。
      (薪資不封頂)
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安青原人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      的求職者
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    • 聯(lián)系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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