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廣州唯品會(huì)零售有限公司惠州辦事處

更新: 2022-03-30 瀏覽: 13274 人

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廣州唯品會(huì)零售有限公司惠州辦事處

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1周前

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5年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
員工人數(shù)：100—200人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

前臺(tái)文員接待貿(mào)易/采購(gòu) 物流/倉(cāng)儲(chǔ) 客戶服務(wù)專員/助理售前/售后支持唯品會(huì)在線客服

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：惠州惠城區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-30歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：中專以上
- 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題
職位描述

招聘崗位：官網(wǎng)在線客服

工作內(nèi)容

1、在線解決客戶問(wèn)題（純?cè)诰€回復(fù)，無(wú)需接聽(tīng)和外呼），為客戶提供公司的業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題；

2、解決售前問(wèn)題：如客戶詢問(wèn)商品詳情、尺碼、網(wǎng)站使用方法、優(yōu)惠套餐、活動(dòng)規(guī)則等；

3、解決售中問(wèn)題：如發(fā)貨問(wèn)題、物流配送查詢、訂單取消重置等；

4、解決售后問(wèn)題：如退貨換貨、貨物投訴與建議等。

崗位要求

1、高中/中專及以上學(xué)歷（18--），可接受實(shí)習(xí)生，無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，入職有帶薪培訓(xùn)；

2、熟悉使用辦公軟件，打字速度45字/分鐘以上；
抗壓能力較強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作

薪資福利：
1、無(wú)責(zé)底薪+夜班補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金400--1500=3100--3700元/月；
2、在職員工綜合平均工資3200（考核指標(biāo)：服務(wù)人次+服務(wù)質(zhì)量）；
3、年終獎(jiǎng)（根據(jù)個(gè)人在職期間的表現(xiàn)實(shí)際發(fā)放）；
4、節(jié)假日福利及開(kāi)門利是等；
5、入職購(gòu)買六險(xiǎn)一金；
6、帶薪年假。

晉升通道：
1、專業(yè)評(píng)級(jí)：初級(jí)--中級(jí)--**--資深
2、管理方向晉升：組長(zhǎng)--主管--經(jīng)理

入職有完善的崗前培訓(xùn)，快速完善的晉升以及培訓(xùn)體系幫助你成長(zhǎng)提高，變成更好的自己！
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安青原人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：蘇西
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省惠州市惠城區(qū)三新北路33號(hào)長(zhǎng)線大廈上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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