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    • 13年

      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
    • 注冊(cè)資金:500萬(wàn)-1000萬(wàn)
    • 員工人數(shù):200—500人
    • 成立日期:2002年7月10日
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      職責(zé):
      1、負(fù)責(zé)客戶的回訪和關(guān)懷工作,收集客戶意見(jiàn)并及時(shí)反饋
      2、負(fù)責(zé)各類滿意度考核報(bào)表以及相關(guān)回訪信息的錄入、統(tǒng)計(jì)
      3、做好客戶的接待和電話來(lái)訪工作,維護(hù)公司與客戶的關(guān)系,
      4、負(fù)責(zé)客戶抱怨、投訴的受理與記錄,協(xié)助相關(guān)部門妥善處理;
      要求:
      1、具有1年以上的相關(guān)汽車行業(yè)銷售或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
      2、熟悉汽車行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),并且具有良好的服務(wù)意識(shí)
      3、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的溝通能力和一眼表達(dá)能力,親和力強(qiáng)。
      4、有較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;熟練操作辦公軟件
      5、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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