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9年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：通信/電信
員工人數(shù)：100—200人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（30）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位要求：
1、負(fù)責(zé)開(kāi)展客服部的整體運(yùn)營(yíng)工作；
2、負(fù)責(zé)制定具體工作計(jì)劃和目標(biāo)，并落實(shí)執(zhí)行相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方案，提供規(guī)范的客服服務(wù)，確保完成部門(mén)績(jī)效任務(wù)；
3、配合支撐室與其他部門(mén)的工作；跟蹤并指導(dǎo)本室的客服服務(wù)情況，收集、反饋、上報(bào)在線服務(wù)信息；
4、負(fù)責(zé)做好上傳上達(dá)，規(guī)范客服服務(wù)流程，定期檢查發(fā)現(xiàn)客服人員存在的問(wèn)題，并提出整改方案，不斷提高在線服務(wù)水平；
5、合理安排客服班次，督導(dǎo)客服人員執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)處理流程和操作規(guī)范，保證工作現(xiàn)場(chǎng)秩序井然；
6、負(fù)責(zé)本室的班組建設(shè)、安全風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)物管理、信息保密、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)綜合事務(wù)等工作。
崗位要求：
1、有一定的領(lǐng)導(dǎo)力和決策力，責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、做事果斷雷厲風(fēng)行；
2、3年以上的客服人員管理經(jīng)驗(yàn)，有通訊（移動(dòng)、電信、聯(lián)通）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
薪資看能力而定，具體面議！！
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安青原人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：陸經(jīng)理
- 電話：
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