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    客房部樓層領班 2-3K元/月
    年終獎工作餐社會保險...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位名稱:客房部樓層領班
      直接上級:客房部樓層主管
      直接下級:客房部服務員
      工作時間:08:00~16:30(早班);15:30~23:30(中班);月休:4天
      工作職責:
      1、認真執(zhí)行主管下達的任務,督促并帶領本班員工完成各項工作。
      2、重視安全、確保安全(消防、治安、防疫等)工作。
      3、對本班員工進行考核,檢查當班員工的儀容儀表和行為規(guī)范,注意調節(jié)工作氣氛和節(jié)奏。
      4、隨時掌握準確的房間狀態(tài),做好相應的工作安排。
      5、參加部門早例會,召開班前例會,做好上傳下達。
      6、檢查工作必需品(吸塵器、工作車等)的使用情況。
      7、檢查所管轄樓層房間的清掃情況及下屬的所有記錄,要求準確、及時、一致,并按時申報有關工作報表。
      8、負責對屬下員工進行業(yè)務培訓。
      9、按照酒店和部門的規(guī)定,處理好員工與客人、員工與員工之間的投訴。
      10、協(xié)調本班組同其他班組的關系,加強與相關部位的溝通和聯(lián)絡。
      11、制定所負責樓層的客房房間、公共區(qū)域的計劃衛(wèi)生。
      12、及時完成上級主管臨時交辦的其它工作。
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