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單位性質：民營企業(yè)
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員工人數：500-999人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

電話邀約客服專員行政專員長安汽車銷售人力資源總監(jiān)

職位詳情招聘職位（5）

基本信息
- 工作地點：鄭州
- 招聘人數：5人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

(1) 接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內容，按照流程給予客戶反饋。
  (2) 整理客戶資料，客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的動態(tài)。
  (3) 記錄匯總咨詢的內容，及時分析并反饋給客戶主管。
  (4) 對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
  (5) 接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
  (6) 與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
聯系我時，請說是在吉安青原人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：程湘君
- 電話：
- 工作地址：花園路開元路交叉口省汽貿園內
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