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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
      2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
      3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
      4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取zui好的經濟效益。
      5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
      6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
      7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
      8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
      9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
      崗位要求
      1.大專以上文化程度,懂得英語,有品牌酒店前臺工作經驗優先。
      2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
      3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
      4.相貌端正,身體健康。
      酒店福利
      1.每周雙休,每天工作8小時
      2.享受五險一金
      3.法定節假日三倍加班工資
      4.享受多種有薪假期,法定年假,集團年假
      5.豐厚的季度獎勵金
      6.豐厚的年終獎金
      7.享受全球萬豪酒店住宿超低員工價
      8.有機會到全球任何一家萬豪集團旗下酒店工作
      9.享受退休福利
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